Dit is de plaats waarop je je beleid voor retourzendingen en restitutie voor kopers kunt beschrijven.
Beleid voor retourzendingen en restitutie bestaat uit:
- Termijnen voor retourzendingen (zoals het aantal dagen)
- De retourtoestand (zoals ongedragen)
- De reden van de retourzending (zoals beschadigd of verkeerd product)
- De procedure voor retourzending (zoals hoe een retourzending wordt geïnitieerd en hoe er contact kan worden opgenomen met de klantenservice)
- De restitutieprocedure (zoals de termijnen, duur en betalingsgegevens voor restitutie)
- Contactgegevens